Greatslots
Greatslots
Instappen
Je staat bij de controle

Verificatie bij Greatslots Casino: sneller naar je uitbetaling

Een vergunning verplicht ons om spelers te controleren; bij ons duurt die controle gemiddeld 43 uur.

Start de verificatie
Je checkt nu je gegevens

Geen losse vragen meer: de controle op één rij

Deze regels beantwoorden de vragen die spelers het eerst stellen zodra een uitbetaling wacht.

  1. 1

    Wie controleert

    Greatslots Casino Limited

  2. 2

    Onder welke vergunning

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/743/2019

  3. 3

    Doorlooptijd

    43 uur

  4. 4

    Uiterlijk verplicht

    Voor je eerste uitbetaling

  5. 5

    Vragen stellen

    [email protected]

  6. 6

    Minimumleeftijd

    18+

Je begint met uploaden

Wat moet er precies in je upload?

De meeste afkeuringen komen door een wazige foto, en dat los je hiermee vooraf op.

  1. 1

    Drie vakken naast elkaar

    Onder Account vind je het blok Verificatie met drie vakken naast elkaar. Elk vak toont een status; een groen vinkje betekent dat het onderdeel binnen is.

  2. 2

    Alle vier hoeken in beeld?

    Kies het vak Identiteitsbewijs en leg je paspoort of ID-kaart plat neer. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het plastic weerkaatst.

  3. 3

    Voor en na het bijsnijden

    Open het vak Adresverificatie en upload een rekening of bankafschrift van de laatste drie maanden. Zorg dat je naam, je adres en de datum van het document leesbaar zijn.

  4. 4

    Je eigen naam op het afschrift

    Bij het vak Betalingsmethode toon je dat de betaalrekening van jou is. Maak een schermafbeelding van je iDEAL- of SEPA-overboeking waar je naam bij staat, zonder bedragen af te dekken.

  5. 5

    Wachten versus doorspelen

    Na het versturen staat je dossier op Beoordeling en zie je de verwachte doorlooptijd van 43 uur. Je krijgt bericht in je account; ondertussen kun je gewoon doorspelen.

Vier soorten bewijs

Welke papieren vragen we je?

Hiermee voorkom je dat je hetzelfde document twee keer hoeft te sturen.

Identiteitsbewijs

DocumentBewijstMoet tonen
BewijstJe naam, foto en geboortedatum
Moet tonenVoor- en achterkant, scherp en onbewerkt

Adresverificatie

DocumentBewijstMoet tonen
BewijstJe woonadres in Nederland
Moet tonenNaam, adres en datum van de laatste drie maanden

Betalingsmethode-bewijs

DocumentBewijstMoet tonen
BewijstDat de rekening van jou is
Moet tonenJouw naam bij de gebruikte betaalmethode

Selfie met identiteitsbewijs

DocumentBewijstMoet tonen
BewijstDat jij het document vasthoudt
Moet tonenGezicht en document samen in één beeld
Wanneer en waarom

Op deze momenten vraagt de controle om je papieren

Je hoeft niet te raden wanneer de check komt; dit zijn de drie vaste momenten.

Een bedrag dat opvalt
Valt je storting of opname op, dan wil de licentie weten waar het geld vandaan komt. We vragen dan een bewijs van je betaalmethode.
Hoe oud ben je eigenlijk?
Bij twijfel over je leeftijd vragen we een identiteitsbewijs met je geboortedatum. Zo blijft het spelen binnen de grens van 18+.
Rond je check af vóór je opname
Voor het eerst geld van je account naar je bank gaat, moet je identiteit vaststaan. Je uploadt je identiteitsbewijs, je adresbewijs en je betaalbewijs.
Papieren herkomst

Waarom vraagt het casino naar je inkomen?

Die vraag op je scherm is geen verdenking, maar een vaste stap uit onze vergunning.

Onze vergunning van de Malta Gaming Authority, nummer MGA/B2C/743/2019, verplicht ons te weten waar het geld vandaan komt waarmee je speelt. Die vraag staat in hetzelfde rijtje als je identiteitsbewijs: een vaste plicht voor elke speler, geen verwijt aan jou.
Wat er op tafel kan komen
Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.
  • Kopie van je identiteitsbewijs
  • Selfie met je identiteitsbewijs erbij
  • Bewijs van je adres
  • Afschrift van je betaalmethode
  • Foto van de gebruikte betaalkaart
Afkeur uitgelegd

Zo krijg je je document in één keer goed

Handig op het moment dat je net bericht kreeg dat een upload is afgekeurd.

Waarom wijkt mijn naam af?
Je naam of adres wijkt af van wat in onze administratie staat, en dan kunnen we het document niet koppelen. Vraag je bank om een bewijs met je volledige naam Laat je adres bijwerken bij je betaalmethode
Afgesneden hoeken en randen
Een rand, hoek of watermerk valt buiten het beeld, waardoor we niet kunnen zien of het document echt en compleet is. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn
Je wint tijd met een ruwe foto
Een bijgesneden of bewerkte foto roept twijfel op over echtheid, en juist die twijfel mogen we niet laten staan. Upload de oorspronkelijke foto zonder filter Stuur het bestand rechtstreeks uit je camera
Meteen verder

Duidelijkheid voordat je iets opstuurt

Wanneer moet mijn account eigenlijk gecontroleerd zijn?
+
Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, is de controle afgerond. Greatslots Casino mag er al eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of rond je eerste storting. Wij houden ons daarbij aan de vergunningplicht en vragen dus nooit om gegevens die niet nodig zijn.
Onder welke vergunning valt Greatslots Casino?
+
Greatslots Casino Limited werkt onder een vergunning van de Malta Gaming Authority, met nummer MGA/B2C/743/2019. Dat nummer staat ook in de voettekst van de site, zodat je het zelf kunt nalopen. Onze bedrijfsgegevens staan in Nederland geregistreerd onder KvK 45628254.
Blijven mijn identiteitsbewijs en adres veilig bij jullie?
+
Bestanden die je aanlevert, reizen via een 256-bit SSL-verbinding naar ons en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Wij bewaren ze niet langer dan de vergunning van ons vraagt. Vragen over je gegevens gaan rechtstreeks naar [email protected].
Wat als jullie mijn document afkeuren?
+
Je hoort dan per e-mail welke foto of welk onderdeel niet voldeed, vaak een rand die wegviel of een vervaldatum die onleesbaar was. Maak een nieuwe opname en stuur die naar [email protected]; wij beoordelen het opnieuw. Vaak is één scherpe foto genoeg om de zaak te sluiten.
Moet ik later opnieuw documenten insturen?
+
Soms wel, bijvoorbeeld wanneer je identiteitsbewijs verloopt of wanneer je een andere betaalmethode gaat gebruiken. Ook bij een nieuwe controle van je herkomst van middelen kunnen wij om een extra bewijsstuk vragen. Je krijgt daarvan altijd eerst bericht, met de uitleg erbij.